A 商品の在庫状況は刻々と変わっておりますので、ご来店される店舗へ事前にお問い合わせください。店舗の連絡先は、 [ Shop ] よりご確認いただけます。

A 通常、シーズン毎にラインナップを新たにしていますので、現在店頭に無い商品は既に完売しているか、一時品切れとなっております。再販売の状況は品物により異なりますので、お近くの店舗へお問い合わせください。

A 商品によって展開サイズが異なります。ご希望の商品がございましたらご遠慮なく、店舗スタッフまでお問い合わせください。

A 1.高温、高湿の場所や極寒地でのご使用は、火傷、凍傷の原因となる場合がありますのでお止めください。

2.激しい運動や力仕事をする時、お子様や幼児の世話をする場合、身体に思わぬ危害を及ぼす可能性があります。また、ゆがみ、変形の原因になりますので、ご使用をお避けください。同様に、就寝時の使用もお避けください。

3.体質により、皮膚に異常を感じたり、かぶれ等の症状が起きたりすることがあります。その際は、すぐにご使用をお止めいただき、皮膚専門医にご相談ください。

4.アクセサリーは、ご使用中に衣服と擦れて表面の金属が磨耗し、衣類を部分的に黒くすることがあります。また、色物は薬品類、雨、水、汗、湿気等の原因により色がおちる場合がありますので、十分にお気をつけください。

5.アクセサリーは摩擦によって、傷、色おち、石取れをおこすことがあります。十分にお気をつけください。

6.汗などで濡れたままで放置しておきますと、変色、錆、メッキ剥離、腐食等の原因になります。ご使用後は、柔らかい布でよく拭き取り、使用または保管してください。

7.温泉では変色する場合がありますので、外して入浴してください。

8.アクセサリーのクリーニングについては、こちらをご参考に店舗スタッフまでご相談ください。

9.その他、素材の特性やスライドボールチェーン・シリコンピアスキャッチのご使用方法などを含めた詳細は、 [ アクセサリーをご愛用いただくにあたって ] にてご覧いただけます。

A 発送時の記入ができないため、オンラインショップでお買い求めいただいた場合は、記載がなくても保証書として有効です。
電池交換等の修理を承る際に、購入時期をお伺いしておりますので、
販売元・購入日の証明となります「納品書」または「お買い上げ明細書」を一緒にご提示ください。

A オンラインショッピングでお買い求めいただいた商品は、ノジェス店舗で返品・交換を承ることはできません。

ご購入元のオンラインショップへお問合せくださいませ。

> ZOZOTOWN

> amazon

> マルイウェブチャネル

> アイルミネ

> 楽天ファッション

> MAGASEEK

> &mall

A サイズ直しをご希望の場合は、商品に同封されている、サイズ直し可能欄にチェックされた「販売証明書」と、販売元・購入日の証明となる「納品書」または「お買い上げ明細書」をリングと一緒にご都合の良い ノジェス、アガット店舗までお持ちください。
「販売証明書」のサイズ直し不可にチェックされたリングは、サイズ直しを承ることができません。
修理期間は、通常、約1ヶ月いただいております。
※承る時期 (GW・年末年始など )や、お品物 により、期間が異なる場合がありますので、予め、ご了承ください。
「販売証明書」をお持ちいただいた場合、初回サイズ直しは無償にて承っております（アウトレット品・セール品は除く）。
なお、「販売証明書」、「納品書」や「お買い上げ明細書」を紛失・破棄された場合や、 2回目以降のサイズ直しの場合は有償となります。予めご了承ください。※サイズ直し以外のお修理を伴う場合は、有償でのご対応となります。

A はい、ギフトラッピングサービスを承っております。
ご注文方法の画面にて無料もしくは、有料ギフトラッピングを「希望する」にチェックを入れて頂き、ご注文ください。
ギフトラッピングについて、詳しくはこちら をご確認ください。

A ご注文者様のご登録住所とは別のご住所に配送することも可能です。その場合は、ご注文方法の画面にて【納品書について】の項目で「金額を記載しない」にチェックを入れて頂き、ご注文ください。

A 価格表記のあるタグについては原則全て取り外しております。
取り外したタグを別途送付することはいたしかねます。

A はい、可能です。その場合は、ご注文方法の画面にてギフトボックスに入れたい商品のみ、無料、または有料のギフトボックスにチェック入れて頂き、ご注文ください。

A ギフトラッピングでお買い上げのお客様には１注文につき１枚、ショッピングバッグをお付けしております。
通常注文の場合は、申し訳ございませんがお付けすることはいたしかねます。

A 販売証明書を紛失した場合の再発行は承っておりません。
修理等をご依頼いただく際にお持ちいただくようお願いしておりますので、お品物と一緒に保管いただきますようお願いします。

A 弊社商品をご購入の際は、下記の公式通販サイト・正規オンラインショッピングサイト・弊社店舗でのご購入をおすすめいたします。

（正規オンラインショッピングサイト）
ZOZOTOWN： https://zozo.jp/shop/nojess/
マルイウェブチャネル： https://search-voi.0101.co.jp/shop/nojess/
amazon.co.jp：http://www.amazon.co.jp/b/ref=surl_agt?node=2440687051
アイルミネ：https://i.lumine.jp/shops/787/
楽天ファッション：https://brandavenue.rakuten.co.jp/brand-NOJESS/

弊社のブランドロゴや商品写真を無断で盗用し、商品を販売しているオンラインショッピングサイトが多数確認されており、商品代金を送金しても商品が到着しないケースが報告されております。
当該被害に遭われないために、弊社商品をご購入の際は、上記公式通販サイト・正規オンラインショッピングサイト・弊社店舗でのご購入をおすすめいたします。

A 海外からのご注文はあいにく承っておりません。また国内からのご注文でも、海外への配送は承っておりません。

A 登録料や年会費は、無料です。

A パスワードの確認はできません。
オフィシャルサイトのマイページにログインし、パスワード再発行ページを開いてください。ご登録いただいたメールアドレスをご入力のうえ、送信ボタンをクリックしていただくと返信メールが届きますので、メール内容に沿ってパスワードの再発行手続きを行ってください。
事前に、「members@store.aands-comapny.jp」の指定受信、もしくはドメインの受信設定をお願いいたします。

A 登録したメールアドレスをお忘れの場合は、下記までご連絡ください。
エーアンドエスカンパニー カスタマーサポート　フリーコール　0800-500-5000

A 登録内容の変更は可能です。
オフィシャルサイトのマイページにログインし、「会員情報変更・確認」をクリックしてください。
各変更項目を更新することで、変更することができます。

A 再度、公式オンラインストアや、オフィシャルサイト、またはA&S MEMBERS プログラムアプリからご登録いただくことができます。
以前の登録情報やポイントは引き継がれません。

A オフィシャルサイトのマイページにログインをして、ページ下の「退会」から手続きを行うことができます。退会をすると、累積ポイントは失効し、ご利用いただけなくなります。

A 下記ECサイト、一部店舗では、ポイントサービスの対象外とさせていただいております。詳しくは、ご利用の店舗のスタッフまでお問い合わせください。

【ECサイト】
ZOZOTOWN，マルイウェブチャネル，Amazon，Rakuten Fahion，i LUNINE，MAGASEEK，&mall

A 以下の商品・店舗などについてはポイント付与の対象となりません。
・セール品、優待品（一定期間中のみお支払額をお値引きするもの）
・アウトレット店舗、および、会員サービス対象店舗以外の店舗
・修理代、お直し代、代引き配送代（商品代金以外）
・累積ポイントでのお支払分　※ポイント利用分を差し引いた価格分に関しては、ポイント付与されます。

A ポイント利用分を差し引いた価格を元にポイント付与されます。

A ポイントの有効期限は、ポイント付与された最終購買日から1年間です。
ただし、特別なイベントなどにより付与されたポイントについては、イベントに応じて有効期限が設定されている場合があります。

A アガット、ノジェス、ベルシオラの公式オンラインストアでご利用いただけます。
貯まったポイントは、１ポイント１円単位からご利用可能です。

A 修理代やお直し代等の、商品代金以外の費用には、ポイントをご利用いただく事はできません。

A お客様ご自身でDM郵送のご希望の設定を変更可能です。
オフィシャルサイトのマイページの「DM登録・削除」をクリックし、DM欄の「DMを購読する」のチェックをはずして、登録内容を確認後、更新ボタンを押してください。

A お客様ご自身でメール配信の設定を変更可能です。
オフィシャルサイトのマイページの 「メルマガ登録・削除」をクリックし、メールマガジン欄の「メールマガジンを購読する」のチェックをはずして、登録内容を確認後、更新ボタンを押してください。
ただし、会員規約の変更などのサービス・特典情報以外のメールは通知されます。